Pemberitahuan

Mitra Yth.

Sebelumnya saya ucapkan terimakasih atas kepercayaan Bapak/Ibu bergabung dengan Mitra E-Payment PT. Arindo Pratama. Dengan ini Kami sampaikan atas Nama Manajemen PT.Arindo Pratama memohon maaf atas kejadian Gagal Transaksi tanggal 17 dan 18 Juni 2017 . Adapun Kondisi tersebut diakibatkan oleh kegagalan migrasi sistem baru PPOB Bank BNI yang telah di selesaikan proses UAT/TO sehari sebelumnya. Proses migrasi berlangsung cukup cepat dan tanpa informasi yang cukup kepada kami sehingga mengakibatkan transaksi bermasalah. Adapun kronologisnya sebagai berikut :

TANGGAL / JAM KEGIATAN
15 Juni 2017 Proses UAT sistem Baru PPOB BNI selesai
17 Juni 2017 / 00.00 WIB Proses Migrasi Sistem Baru BNI - PLN
TERJADI KESALAHAN DAN KEGAGALAN TRANSAKSI DI PPOB
17 Juni 2017 / 08.00 WIB Arindo Pratama menutup semua loket PPOB
PROSES PENYESUAIAN SISTEM
17 Juni 2017 / 13.00 WIB Arindo Pratama membuka semua Loket dengan sistem Baru BNI
TRANSAKSI BERJALAN NORMAL
18 Juni 2017 / 11.00 WIB PLN Melakukan penutupan PPOB BNI dengan alasan melakukan evaluasi terkait permasalah sebelumnya.
ARINDO PRATAMA MELAKUKAN PROSES PENGALIHAN SISTEM KE BPD BALI
18 Juni 2017 / 22.00 WIB Arindo Pratama membuka semua Loket dengan sistem BPD Bali
19 juni 2017 Arindo Pratama transaksi menggunakan BPD Bali
  Proses UAT /TO Ulang sistem baru PPOB BNI di Kantor PLN Pusat

Untuk menjadikan informasi kepada Mitra semua, PT. Arindo Pratama saat ini masih melakukan rekonsiliasi data bersama Switcher dan Bank BNI untuk menyelesaikan kejadian selisih tanggal 17 Juni 2017.

Bandung, 19 Juni 2017

Demikian, Terimakasih

 

An. Manajemen PT. Arindo Pratama